국민 10명 중 1명 이용: AI, 우리에게 위협일까 기회일까

 

'오픈AI'가 인간과 대화가 가능한 생성형 인공지능(AI)인 챗GTP를 공개한 2022년 11월 30일 이후 1년 7개월이 지났다. 인류 역사상 처음으로 인간이 아닌 다른 존재가 인간의 질문에 언어로 답을 내놓았다는 점에서 거대 언어 모델(Large Language Model, LLM) 기반 AI 등장은 그 자체로 충격이었다.

 

AI의 기술 발전

인공지능은 인간의 지능이 갖는 학습, 추리, 논증 등 기능을 갖춘 컴퓨터 시스템을 의미한다. 최규문 포스트AI AI교육센터장은 <프레시안>과 인터뷰에서 "오랫동안 진보가 없던 컴퓨터 시스템에서 펜티엄 차원을 넘어선 컴퓨터의 등장"이라고 설명했다.

• AI 기술은 1초당 조단위 이상의 연산을 수행
• 초기 텍스트 입력에서 음성 입력으로 진화
• 다양한 산업과 예술 분야에 영향을 미침

생성형 AI의 대중적 이용

일반 대중들의 관심도 뜨겁다. 챗GPT, 바드, 클로드 등 생성형 AI를 써본 경험이 있다는 국민은 10명 중 1명 꼴인 것으로 조사됐다. (방송통신위원회, 정보통신정책연구원, 2023년 지능정보사회 이용자 패널 조사) 전체 설문대상의 12.3%가 이를 써본 적이 있다고 응답했다. 텍스트 생성(81%) 이용 비율이 가장 높았으며, 음성·음악 생성(10.5%), 도메인 이미지 생성(4.8%), 이미지 생성(3.6%) 순으로 나타났다. 하루 평균 이용 시간은 약 41분이었다.

 

 

프롬프트 활용의 중요성

최 센터장은 생성형AI 이용에 대해 "챗GPT 등장 초기 글 쓰고, 그림 그리고, 노래 만들어보는 등 신기해하는 단계에서 구체적인 일상과 업무에 생산성 증대를 내기 위한 응용법 위주로 방향이 바뀌고 있다"고 설명했다. 최 센터장은 '프롬프트 잘 쓰는 3가지 원칙'으로 1) 역할을 부여하고 상황에 따른 목표를 자세히 제시할 것 2) 출력 형식과 분량을 지정하고 예시를 줄 것 3) 무엇이라고 명령할지 모르겠으면 더 좋은 답을 내놓을 수 있는 질문이 무엇인지 물어볼 것(질문을 질문하라)이라고 밝혔다.

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AI의 사회적 영향

이처럼 돈, 기술, 관심을 빨아들이고 있는 AI는 노동, 일자리, 교육, 윤리 등 사회에 끼칠 영향도 만만치 않다. 기업들이 "인간보다 1만배 똑똑한 초인공지능(ASI)의 개발을 위한 투자"(손정의 일본 소프트뱅크그룹 회장, 6월 21일 주주총회 발언)을 공언하고 있는 상황에서 AI가 우리에게 던져준 질문은 무궁무진하지만 결국 누구에게, 어떤 이득을 가져다줄 것인가로 요약될 수 있다.

일자리와 교육에 대한 도전과 위협

최규문 센터장은 생성형 AI 등장 이후 아이러니하게 컴퓨터 프로그래머가 가장 먼저 일자리를 위협받는 상황이 왔다면서 "웹디자이너, 카피라이터, 애널리스트 등도 위협 받고 있으며, 의료, 회계, 법률 등도 전문직들도 기술적으론 얼마든지 가능하지만 법률적 규제에 의해 막고 있는 상황"이라고 설명했다. '챗GPT 어머니'로 불리는 미라 무라티 오픈AI 최고기술책임자(CTO)가 최근 다트머스대학교에서 열린 초청 대담에서 AI로 인해 사라질 일부 직업은 원래 존재할 필요도 없었다는 취지로 발언해 비판이 일기도 했다.

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사회적 논의의 필요성

최 센터장은 AI만이 아니라 과학 기술이 퇴보한 전례는 찾아보기 힘들다면서 일자리, 교육, 가짜 뉴스를 포함한 허위 정보 등 예상되는 부작용을 완화시키기 위한 사회적 논의가 필요하다고 강조했다. AI와 함께 살아가야 하는 아이들 문제에 대해선 최 센터장은 "AI를 활용해 우리가 원하는 최종적인 답을 얻어내기 위해 어떻게 질문해야 하는지를 아는 것도 또 하나의 실력이 됐다"며 결국 '질문'을 하기 위한 '사고력'을 길러야 한다는 점에선 크게 다를 것이 없다고 말했다.